سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی مورتین به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد و متعهد به حفظ و محافظت از اطلاعات شخصی شماست. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در قبال اطلاعات خود دارید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات مورتین، این صفحه را به دقت مطالعه کنید.
اعتماد شما، سرمایه ماست
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها، اطلاعات زیر را از شما دریافت می‌کنیم:
- نام و نام خانوادگی: برای ثبت سفارش و ارسال کالا
- شماره تماس: برای هماهنگی ارسال و ارسال پیامک کد رهگیری
- آدرس ایمیل: برای ارسال اطلاعات سفارش و اطلاع‌رسانی‌های ضروری
- آدرس کامل: برای ارسال سفارش به مقصد
- اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها: شامل محصولات خریداری‌شده، مبلغ پرداختی و تاریخ خرید
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شخصی شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارتباط با شما درباره سفارش‌ها و پاسخگویی به سوالات
- ارسال کد رهگیری از طریق پیامک
- بهبود تجربه کاربری و خدمات مورتین
- اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت تمایل شما)
امنیت اطلاعات
مورتین متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شماست. تمام اطلاعات شخصی شما نزد مورتین محفوظ می‌ماند و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمی‌گیرد. اطلاعات بانکی شما مستقیماً به درگاه پرداخت ارسال می‌شود و در سرورهای مورتین ذخیره نمی‌گردد. همچنین تمامی تراکنش‌های مالی در مورتین تحت پروتکل‌های امنیتی SSL انجام می‌شود.
نکته: مورتین هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند. این اطلاعات تنها در لحظه پرداخت و به صورت رمزنگاری‌شده به بانک منتقل می‌شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
مورتین اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- شرکت‌های حمل و نقل (پست، تیپاکس، پیک) برای ارسال سفارش
- درگاه‌های پرداخت برای تکمیل فرآیند خرید
- در صورت درخواست مراجع قضایی و قانونی
- همکاران فروشنده در مارکت‌پلیس مورتین (تنها برای ارسال کالا و پیگیری سفارش)
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
مورتین از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی محتوا و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا سایت را بهتر کنیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که در این صورت ممکن است برخی از قابلیت‌های سایت به درستی کار نکنند.
حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر مورتین، حقوق زیر را دارید:
- حق دسترسی: می‌توانید در هر زمان اطلاعات شخصی خود را مشاهده کنید.
- حق اصلاح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را اصلاح کنید.
- حق حذف: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده مورتین ثبت کنید.
- حق انصراف: می‌توانید از دریافت اطلاعیه‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
مورتین حق دارد این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کند. آخرین تاریخ به‌روزرسانی در انتهای این صفحه درج می‌شود. کاربران موظف به رعایت نسخه به‌روز شده هستند. توصیه می‌کنیم هر چند وقت یک بار این صفحه را مطالعه کنید تا از تغییرات مطلع شوید.
ارتباط با ما
اگر سوالی درباره سیاست حریم خصوصی مورتین دارید یا می‌خواهید از حقوق خود استفاده کنید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
- 📞 تلفن: ۰۹۰۵۴۴۴۴۸۲۳ | ۰۹۰۲۸۰۳۰۰۲۷
- ✉️ ایمیل: info@mortiin.ir
- 🕐 ساعات پاسخگویی: هفت روز هفته، از ساعت ۸ تا ۲۴
مورتین؛ همراه مطمئن خریدهای شما 💜
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۴
